존스 홉킨스 백서에 대한 불만 사항

2009 년 3 월, 존스 홉킨스 의과 대학 및 연구소에서 발행 한 "설문 조사"에 대해 처음 언급하면서 건강과 관심 분야에 대한 모든 정보를 묻습니다. 호기심과 지난 해 설문 조사 결과를 조사하는 과정에서이 예상 조사가 사실상 마케팅이라고 생각했습니다. 존스 홉킨스 (Johns Hopkins)는 데이터 마이닝이 불충분하다고 생각한 작업을 수행했습니다.

존경 홉킨스 (Johns Hopkins)가 수행 한 유일한 가면 마케팅이 아니라는 의견을 보내 주셨습니다. 실제로, 더 큰 문제는 당신이 상상할 수있는 모든 질병 주제 (또는 관절염, 심장병, 전립선 암, 알츠하이머 병 및 알츠하이머 병과 같은 충분한 질병을 일으킬 수있는 모든 질병 주제에 관한 "백서"시리즈였습니다. 기타). 독자들은 그들이 주문하지 않은 백서를 받고 있었고, 청구서를 받고 있었고, 그들 위에 수집 물에 들어갈 것이라는 말을 듣고있었습니다. 확실한 진짜 엉망이었습니다.

2011 년으로 빠르게 전진합니다. 다시 한번 deja vu와 같습니다. 지난 주 정도 존스 홉킨스 백서에 대한 불만이 다시 제기되기 시작했습니다. 멈출 시간이었습니다!

그래서 Johns Hopkins의 마케팅 담당자에게 다시 연락하여 Johns Hopkins를 대신하여 백서 마케팅을 담당하는 회사로 보냈습니다. 그 회사는 Remedy Health Media입니다. 그들은 백서, 뉴스 알리미 및 기타와 같은 정보 제품을 작성, 마케팅 및 배포하고 존스 홉킨스 (Johns Hopkins)라는 이름을 붙입니다. 네, 존스 홉킨스의 축복이 있습니다.

수많은 전화와 이메일을 통해 Remedy Media와 CEO 인 Mike Cunnion은 고객을 위해 이러한 청구 문제를 진심으로 "해결"하기를 바랍니다. Mike는 귀하가 실수로 요금이 청구되었고 백서의 도착을 중단하고 싶은 귀하를 위해 쉽게 이메일 주소와 전화 번호를 제공했습니다.

또한 Mike는 마케팅 문제를 해결하기 위해 마케팅을 재구성 할 방법을 찾고 있다고 확신합니다.

그의 성실함이 행동으로 옮겨 지는지 시간이 알려줄 것입니다.

독자: Johns Hopkins White Papers에 대한 청구 정리 작업이 얼마나 성공적 이었는지 알려드립니다. 문제를 계속해서 풀면 Remedy Media와 Johns Hopkins가 그 말을 알게 될 것입니다.

존스 홉킨스 (Johns Hopkins) 설문 조사: 진정한 관심사? 데이터 수집? 또는 뻔뻔한 마케팅?

Johns Hopkins Medical White Papers에 대한 불만 사항 해결

• Johns Hopkins 백서의 청구서 도착을 중지하십시오.

Gary Stephenson과 Doug Hall이 이끄는 존스 홉킨스와 그 마케팅 그룹은 여기 있습니다. 당신은 몇 년 동안이 문제에 대해 알고있었습니다. 당신은 고객이 행복하지 않다는 것을 알고 있었고 분명히 이런 종류의 고객 소동은 당신의 브랜드에 얼룩이 있음을 이해합니다. 동료이자 전 마케팅 전문가로서 존스 홉킨스 (Johns Hopkins)가 이것을 계속 오랫동안 지속하도록 생각해 왔는지 궁금해해야합니다.