AHRQ의 의료 사무실 설문 조사 툴킷

AHRQ (Healthcare Research and Quality) 에이전시 (Agency for Healthcare Research and Quality, AHRQ)는 의료 사무실 내의 환자 안전 및 의료 품질 문화에 중점을 둔 설문 조사를 개발했습니다. 최소 3 개의 의료기관이있는 사무실에서 사용하도록 설계된 Medical Office Survey Toolkit은 의료기관 및 직원 간의 환자 안전 및 품질 문제에 관한 열린 대화 상자를 시작합니다. 의료 사무실이 환자 안전 향상을 위해 정기적으로 강점과 약점을 평가하고 파악하는 것이 중요합니다.

의료 사무실 설문 조사:

설문 조사는 다음과 같은 특징을 가진 의료 사무실에서 환자 안전 문화를 측정하기 위해 고안되었습니다.

• 의료 사무실은 특정 위치의 외래 환자 시설이어야합니다.
• 의료 사무실은 여러 의료 사무실이있는 건물에 위치 할 수 있지만, 건물의 각 사무실은 설문 조사 목적을 위해 별도의 의료 사무실로 간주됩니다.
• 단일 의료기관의 의료기관은 접대원 및 스케줄러와 같은 일부 또는 모든 관리 직원을 공유하고 일부 또는 모든 임상 지원 직원을 공유해야합니다.

AHRQ 설문 조사 정보:

AHRQ는 또한 환자 안전 문화에 관한 병원 설문 조사와 환자 안전 문화에 대한 간호 가정 설문 조사를 제공합니다. 이 설문 조사는 무료이며 사용이 쉽고 스페인어로도 제공됩니다. AHRQ는 정확한 결과를 위해 최소 6 개월 간격으로 설문 조사를 실시 할 것을 제안합니다.이 설문 조사는 12 개 항목을 측정하는 51 개 항목을 포함합니다. 설문의 크기 중 2 개 항목은 두 설문 조사에서 항목이 다르지만 환자 안전 문화에 관한 병원 설문 조사의 항목과 유사합니다. 의료 사무실 설문 조사의 규모는 다음과 같습니다.

1. 오류에 대한 의사 소통.
2. 통신 개방성.
3. 다른 설정과의 정보 교환.
4. 사무실 프로세스 및 표준화.
5. 조직 학습.
6. 환자의 안전과 품질에 대한 전반적인 인식.
7. 환자 안전을위한 소유자 / 관리 파트너 / 리더십 지원.
8. 환자 진료 추적 / 후속 조치.
9. 환자 안전 및 품질 문제.
10. 직원 교육.
11. 팀워크.
12. 작업 압력과 속도.

나머지 여섯 가지 조사 범위는 의료 사무실의 환자 안전 또는 치료 품질과 관련된 문제에 중점을 둔 항목이있는 의료 사무실 설문 조사에서만 볼 수 있습니다. 또한 의료 사무소 설문 조사에는 응답자의 배경 특성과 두 가지 전반적인 평가 질문에 대한 세 가지 항목이 포함되어 있습니다.

1. 건강 관리의 다섯 가지 영역 (환자 중심, 효과적,시의 적절, 효율적, 공평성)에서이 의료 사무실을 어떻게 평가할 것입니까?
2. 환자 안전을 위해이 진료소를 어떻게 평가합니까?

현재 이용할 수있는 다른 설문 조사에는 환자 안전 문화에 관한 약국 조사, 환자 안전 문화에 대한 간호 가정 조사 및 환자 안전 문화에 대한 간호 홈 및 병원 설문 조사의 스페인어 버전이 포함됩니다. 의료 사무실은 그 결과를 다른 의료 사무실과 비교할 수 있습니다.