의료 사무실 직원을 강화하는 방법

의료 팀의 힘은 훈련 및 개발에 얼마나 많은 노력을 기울 이느냐에 달려 있습니다. 적절한 훈련과 개발을 통해 귀하의 의료 사무실 직원은 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있습니다.

정책 개발

의료 사무실 직원을 강화하는 정책을 개발하여 조직에 긍정적 인 결과를 얻습니다. 모든 직원이 사무실 정책, 규정 준수 및 직무 별 요구 사항에 대해 최신 정보를 유지할 수 있도록 지속적인 교육 프로그램이 정책에 포함되어 있는지 확인하십시오.

지속적인 협업

귀하의 의료진의 지속적인 협력은 귀하의 의료 시설의 성공적인 운영과 환자에게 양질의 치료를 제공하는 데 중요합니다. 다양한 관점과 전문 분야가있는 팀 구성원 간의 협업은 종종 사일로에서 일하는 한 보건 전문가가 달성하지 못하는 문제에 대한 신선한 통찰력과 해결책을 제공합니다. 직원의 각 구성원은 팀에 존재하는 전문성의 다양성 때문에 의견과 갈등의 차이가 불가피 할뿐만 아니라 협력의 지속적인 성장에 중요하다는 것을 인식해야합니다. 이러한 유형의 문제를 다루는 방법에 대해 교육하십시오.

크로스 트레이닝

귀하의 노력을 강화하는 데 긍정적 인 결과를 가져다 줄 영역 중 하나는 직원 간 연수입니다. 교차 훈련은 고용주가 전체 조직의 이익을 위해 제공 할 수있는 가장 가치있는 교육 도구입니다.

서비스의 연속성은 직원이 제공 할 수있는 교차 훈련의 이점 중 하나의 예입니다. 1 ~ 2 명의 결석 한 직원으로 인해 환자가받는 진료의 질이 뛰어나지 않아야합니다.

교차 훈련은 또한 사기를 향상시킵니다. 직원들은 자신의 기술이나 지식을 확장 할 수있는 기회가 주어지면 조직의 소중한 자산이라고 생각합니다.

특정 기술 할당

조정의 첫 번째 단계는 특정 환자 문제를 담당 할 팀원을 결정하는 것입니다. 팀의 초점은 환자의 요구에 달려 있어야하기 때문에 환자 치료 목표는 팀의 구성과 각 팀 구성원이 이러한 환자 문제를 해결하는 데 필요한 책임을 결정합니다. 이 팀의 파트너로서 환자 가족 구성원과 협조하여 환자의 도움에 대해 교육을 받고 지속적인 치료를 효과적으로 수행 할 수 있도록하는 것이 중요합니다. 개별 환자의 진료를 공유하면 치료 및 전반적인 의료 경험에 대한 360도 접근법을 얻을 수 있습니다.

효과적인 의사 소통

항상 의사 소통을 원활하게하기 위해서는 효과적인 의사 소통이 필요합니다. 이상적인 커뮤니케이션 시스템은 잘 설계된 디지털 파일 시스템, 24 시간 내내 환자 간호 문제를 논의하기위한 정기 회의 및 외부 시스템과 통신하기위한 메커니즘을 포함합니다.

비생산적인 직원 제거

의료 사무실 직원을 강화하는 또 다른 방법은 비생산적인 직원을 재 할당하거나 제거하는 것입니다. 팀은 가장 약한 링크 일뿐입니다. 비생산적인 직원은 보육의 질을 떨어 뜨리고 직원들의 사기를 저하시킬 수 있습니다.

그렇다고 반드시 종업원을 해고해야한다는 것은 아닙니다. 비생산적인 직원을 평가하여 강점과 약점을 찾으십시오. 때로 직원들이 불일치 한 자세에 배치되거나 제대로 훈련되지 않은 경우가 있습니다.