건강 기술을 통한 환자 경험 개선

최근 연구에 따르면 디지털 건강이 환자의 경험을 향상시키고 있습니다. 건강 정보 기술은 의료 개입의 품질과 안전성을 높이고 의사와 환자 간의 의사 소통을위한 추가 채널을 제공하는 것으로 나타났습니다. 디지털 건강이보다 직관적이고 상호 작용을 계속하면서이 분야에서 많은 진전이있었습니다. 이러한 발전으로 환자 만족도가 증가하는 것으로 나타났습니다.

디지털 건강 도구는 이제 우리 집에 도달하여 더 나은 병원 밖 치료를 가능하게합니다. 우리는 편리함과 접근성을 중요시하는 소비자가되었으며, 종종 이러한 매개 변수를 기반으로 건강 관리 선택을합니다. 임상 적 능력만으로는 환자를 끌어 들이고 유지하기에 충분하지 않은 시대로 접어 들고있는 것처럼 보입니다.

새로운 IT 시스템의 도움으로 안심할 수있는 암 환자

2016 년에는 미국에서 거의 170 만 명이 암 진단을 받았습니다. 환자 수의 증가와 치료 비용의 증가는 고품질의 암 치료를 어렵게 만듭니다. 이것은 Cancer Moonshot Initiative가 오바마 행정부에 의해 2016 년에 시작된 이유 중 하나입니다. 이 이니셔티브는 암 치료에 혁신적인 진보를 통합하면이 질병을 다루는 사람들의 삶을 개선하는 데 도움이 될 수 있음을 인정합니다. Moonshot 프로젝트 및 이니셔티브 자금은 7 년 동안 확보되었으며 2017 년에는 3 억 달러가 첫 번째 할부로 출시 될 예정입니다.

건강 관리 시스템을 학습하는 기계는 이전에 데이터를 수집하고 공유하고 치료의 질을 향상시키는 방법으로 확인되었습니다. 2012 년에 미국 임상 종양 학회 (ASCO)는 Big Data를 활용할 수있는 시스템 인 CancerLinQ를 개발했습니다. 그것은 유방암을 앓고있는 피험자에 대해 처음 시범 수술을 받았고 이후 다른 종류의 암으로 확대되었습니다.

CancerLinQ는 종양 전문의를 대상으로하며 환자뿐만 아니라 환자를 도와 정보에 입각 한 의사 결정을 내립니다. 다른 환자의 데이터를 수집하고 링크하며 이전에는 격리 된 사일로에서 잠긴 정보에 대한 액세스 권한을 사용자에게 부여합니다. 이 소프트웨어는 패턴과 경향을 분석하므로 종양 전문의는 비슷한 특성을 가진 환자를 대상으로 환자를 평가할 수 있습니다. 이 시스템은 실시간 데이터를 제공하고 의사가 가이드 라인에 따라 간병을 비교할 수있을뿐 아니라 각 환자마다 가장 적절하고 근거에 기반한 치료 과정을 선택할 수 있습니다.

CancerLinQ는 지속적인 학습 과정을 포함하며 미국 암 치료의 미래가 될 것으로 예측됩니다. ASCO는이 시스템을 사용하여 의사가 자신의 임상 시험뿐만 아니라 모든 환자에 대해 알 수 있다고 지적했습니다. 이로 인해 의사 결정은보다 전체 론적이며 환자 중심적입니다. 모든 종양학 커뮤니티의 지혜가 갑자기 방문 할 때마다 접근 가능 해지면 환자는 치료 경험이 향상되고 가능한 최상의 치료를 받고 있음을 확신하게됩니다.

웨어러블 기술의 전세계 적용은 대규모 데이터 수집을 더욱 가능하게 만들고 있습니다. CancerLinQ와 같은 시스템이 환자를 비교하고 대조하는 것이 더욱 쉬워 지므로 의사는 최상의 맞춤식 조언과 피드백을 제공 할 수 있습니다. CancerLinQ와 National Cancer Institute는 6 월 초에 정보 교환을 지원하기위한 파트너십을 발표했습니다. 암 지역 사회 전체의 자원을 결합하면 환자 치료 및 결과가 향상 될 것입니다. 암 진단 및 치료가 병원에서 외래 환자로 옮겨 감에 따라 파트너 간의 협력이 점차 중요 해지고 있습니다. CancerLinQ는 또한 새로 승인 된 암 치료법을 검토하기 위해 미국 식품의 약국 (FDA)과 제휴하고 있습니다. 협력을 통해 얻은 정보는 향후 정책 및 의사 결정을 알릴 수 있습니다.

소셜 미디어를 통해 연결

소셜 미디어는 환자에게 데이터 액세스 및 교환을위한 다양한 기회를 제공합니다. 건강 상태에있는 사람들을 돕는 온라인 커뮤니티는 의사와 환자를 실시간으로 연결할 수있는 또 하나의 강력한 도구입니다. 그러나 질병에 대한 생각과 시각을 교환 할 때 전문가의 경계를 철저히 지켜야합니다.

의사와 연합군 건강 관리 전문가는 Facebook 및 Twitter와 같은 전통적인 소셜 미디어를 사용하여 환자를 교육하고 지식을 보급하고 사람들에게 임상 시험에 참여하도록 유도 할 수 있습니다. 메이요 클리닉 센터 (Mayo Clinic Center), ASCO 및 DipHealth.com과 같은 존경할만한 조직은 자신의 페이지에 많은 "좋아요"를 보내며 최신 정보를 찾는 사람들에게 다가 가고 있습니다.

페이스 북은 건강 주제에 관심이있는 사용자에게 그들이 "좋아하는"소스로부터 정기적 인 컨텐츠를 제공하는 것으로 알려져있다. 트위터는 당신이 "따라 오는"정보 가제트를보다 산발적으로 공유하는 데 사용된다.

Telehealth의 최근 발전으로 환자 만족도 향상

환자가 접근하고 치료에 참여하는 방식에는 몇 가지 중요한 변화가있었습니다. 우리가 건강 관리에 관해서 팀의 필수적인 부분이되기를 원하며, 우리는 자율적 의사 결정자로 인식되기를 원합니다.

또한 재택 간호 서비스를받는 사람들을 지원하고 만성 질환이 잘 관리되지 않을 때 발생할 수있는 불필요한 입원을 방지하기위한 강력한 추진 노력이있었습니다. 디지털 기술은 eCaring 서비스에서 보여준 것처럼이 분야에서 많은 것을 제공합니다.

eCaring은 클라우드 기반 질병 관리 소프트웨어로 환자에게 권한을 부여하고 환자가 자신의 집에 머무르는 것을 돕습니다. 임상 적 및 행동 적 특성에 관한 데이터는 집에서 생활하고 다른 보호자에게 전달되는 환자로부터 수집됩니다. 즉, 실시간 정보가 공유되고 관리되므로 환자의 경험을 향상시킬뿐만 아니라 재택 간호가 훨씬 안전 해집니다.

eCaring의 원격 건강 기능은 프로그램 시작과 동시에 사용자에게 배포되는 Samsung Galaxy Tablets에서 지원됩니다. 이 프로그램을 사용하는 비영리 건강 보험은 병원 방문의 40 % 감소와 같이 개선 된 고객 만족과 개선 된 치료를 기록했습니다. 또한 eCaring을 사용하여 치료 팀도 더욱 만족하게되었습니다. 가정의 보좌관들은 그들이 봉사하는 사람들을 더 잘 돌볼 수 있다고보고하고 자신의 역할이 더 효율적이라고 느꼈다고보고했다.

eCaring의 제작자들은 노인 부모를 돌보는 사람들을 겨냥한 또 다른 제품을 발표했습니다. FamilyConnect는 가족 간의 의사 소통을 원활하게하기 위해 고안된 새로운 앱입니다. 이 앱은 사용하기 쉽고 연장자를위한 독립성을 지원합니다. 노화 - 우물로 그들의 요구를 표현할 수있게하고,이 사람들이 필요로하는 보살핌을 받도록 보장합니다. 2017 년 FamiliyConnect는 최신 제품을 지원하기 위해 Kickstarter 캠페인을 시작했습니다.

간병인 간 의사 소통의 긍정적 인 영향

"환자의 차트는 어디에 있습니까?"라는 질문은 전자 건강 기록 (EHR)이 더 널리 채택됨에 따라 쓸모 없게 될 가능성이있는 질문입니다. 환자는 같은 정보를 여러 번 반복해서 사용하지 않아도됩니다. 여러 간병인이 인터넷에 접속되어있는 거의 모든 곳에서 개인의 의료 기록에 전자적으로 액세스 할 수 있으면 시간을 절약하고 비용을 절감하며 안전성을 높일 수 있습니다.

서류 기반의 문서화는 언제나 쉽게 이용할 수있는 것은 아니며, 이는 간호의 질을 떨어 뜨릴 수 있으며 환자의 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 또한 미국 의학 연구소 (Institute of Medicine)는 미국에서 의료 오류가 사망 원인 중 8 위를 차지하고 있다고보고합니다. 정보를 전자적으로 액세스하고 서로 다른 데이터 소스를 결합함으로써 다양한 위험을보다 잘 관리 할 수 ​​있습니다.

업무를 잘 수행하기 위해 간호사와 의사는 적시에 적절한 정보를 요구합니다. 예를 들어, EHR을 간호사 호출 시스템 및 환자 간호 응용 프로그램과 통합하면 전반적인 치료가 개선되는 것으로 나타났습니다. 건강 기술 제조업체는 간호사 호출 시스템의 기능을 향상시키고 확장하고보다 직관적으로 만들기 위해 당분간 노력해 왔습니다. 최근 환자의 만족도를 높이기위한 개선책이 발표되었으므로 이들의 노력은 성과가있는 것처럼 보였습니다.

Sparling의 기술 기술 컨설턴트 인 David F. Smith는 간호사 호출 시스템에서 다양한 기능을 통합하고 동화시켜 새로운 기능이 개발되었다고 설명합니다. 이제 시스템은 구식의 아날로그 독립형 시스템을 뛰어 넘습니다. 그것들은 데이터를 통합하고 EHR과 동화하는 데 사용될 수있을뿐만 아니라 배출 / 이동 / 승인 기능을 포함 할 수 있습니다. 또한이 시스템은 환자 모니터, 알람 및 침대에 연결하여 모든 알림을 적시에 수신 할 수 있습니다. 또한 환자 대 직원의 음성 커뮤니케이션이 포함되어있어 환자가 병원 침대에서 스마트 폰이나 착용 식 배지를 사용하는 의료 팀원에게 이야기 할 수 있습니다. 경보 및 경고는 또한 더 잘 관리 될 수 있으며, 간호사는 원격으로 통화를 취소 할 수도 있습니다. 또는 지정된 간병인이 전화를 수락 할 수없는 경우 자동으로 다음 사용 가능한 사람에게 연결되어 너무 늦기 전에 환자가 중요한 진료 및주의를 받았는지 확인합니다.

대답이없는 질문

건강 기술은 궁극적으로 환자의 경험을 변화시킬 것입니다. 그러나 디지털 건강 개발자는 혁신이 이미 지나치게 복잡한 시스템에 더 복잡한 것을 추가하지 않는다는 점에 유의할 필요가 있습니다.기술은 모든 인간 상호 작용의 대체물로 보지 않아야합니다.

건강 공급자는 때때로 미소 짓고 정기적 인 업데이트를하는 것과 같이 간단하고 저렴한 제스처가 먼 길을 가도록 할 수 있음을 기억해야합니다. 실무자는 여전히 환자 경험을 소유하고 있습니다. 가까운 미래에 기술은 지원 역할 만합니다.

Hennepin 카운티 의료 센터의 CTO 인 Matthew Werder는 건강 기술과 환자 만족 간의 상관 관계에 대한 연구가 증가함에 따라 많은 질문에 답할 수 없다고 지적합니다. Werder는 몇 가지 예를 제시합니다. EHR이 환자의 경험에 실제로 영향을 주었습니까? ROI가 가장 높은 기술은 무엇입니까? 신생 기업이 신기술을 개발할 때 어떻게 환자의 경험을 측정하고 예측할 수 있습니까? 우리는 이러한 유형의 질문에 대한 더 많은 연구가 곧 이루어질 것으로 기대할 수 있으며 건강 기술이 어떻게 환자 경험을 개선 할 수 있는지에 대한 더 많은 통찰력을 우리에게 제공 할 것입니다.

출처:

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