의사 관리 및 유지 전략

의사 인력은 주로 자영업자에서부터 병원이나 의료 시스템에 고용되기까지 지난 10 년 동안 점차적으로 변화 해 왔습니다. 이러한 추세는 아마도 새로운 의사들에게는 눈에 띄지 않을 것입니다. 그러나 숙련 된 의사는 실습 소유자 또는 파트너에서 직원으로 전환하는 데 어려움을 겪었을 수 있습니다. 수년간 독점 사업자 또는 파트너십의 일원으로 자신의 관행을 소유하고 운영 한 의사 중 일부는 이제 직원으로 일하며 어떤 형태로든 관리자 또는 감독자에게보고하는 것으로 나타났습니다.

또한 많은 의사들이 직원 소유로 전환함에있어 사업 소유권에서 벗어나는 것을 두려워 해왔으므로 많은 병원 관리자는 고용 된 의사 직원 관리에 대한 추가 책임에 대해 아마도 똑같이 흥분하고 있습니다.

이것은 테이블의 양쪽에 성장 통증을 초래할 가능성이 높습니다. 그렇다면 병원 관리자와 실무 관리자는 의사의 사기와 긍정적 인 업무 환경을 유지하면서 의사 인력 관리와 관련된 새롭게 추가 된 직무 및 책임 사항을 어떻게 극복하고 있습니까? 이는 자원이 적은 소규모 시스템이나 농촌 지역의 시스템에서는 특히 어려울 수 있습니다.

의사가 참여하고 유지할 의사 관리 전략

의사 직원을 성공적으로 참여시키고 지원하는 방법에 대한 답변을 보려면 조언이 필요한 관리자는 지금까지 의사의 고용 및 유지에 성공한 다른 병원 및 보건 시스템을 살펴볼 수 있습니다.

예를 들어 테네시 주 Lawrenceburg의 Southern Tennessee Regional Health System은 의사의 이익을 위해 다양한 전략과 프로그램에 투자합니다. 의사의 사기를 높이려고 노력하는 정부는 HCAHPS의 작은 승리와 회사가 성취하고자하는 목표를 위해 의사 결정, 전략 계획 및 모든 축하 행사에 이들을 포함시킨다 "고 Tina Holt 이사 STRHS의 비즈니스 개발.

홀트 교수는 의사들이 긍정적 인 근무 환경을 유지하기 위해 어떤 자원과 전략을 사용 하는지를 묻는 질문에 STRHS는 "의사들과 지속적으로 상호 작용하는 훌륭한 의사 관행 관리 팀을 운영하고 있습니다. 부드럽게."

병원 시스템과 지역 사회의 탁월한 지원에도 불구하고 특정 정책과 절차는 여전히 의사, 특히 이전의 진료 소유자로서 많은 자치권을 가지고 있었던 의사들에게는 힘든 판매 일 수 있습니다. 병원 고용주는 의사가 의사에게 새로운 서비스 라인, 이니셔티브 또는 정책과 절차를 구입하게하려면 어떻게해야합니까?

Holt는 "우리는 PEG (의사 약혼 그룹)라고 불리는 의료기관 그룹을 선택하는 의료기관 그룹이 매년 의료 서비스를 제공합니다. "CEO의 소리를내는 보드 역할을하며 회의는 저녁 식사 시간에 캠퍼스 밖에서 4 분의 1 정도 개최됩니다.이 그룹 회의에는 대개 매우 훌륭한 토론과 피드백이 있습니다."

많은 시스템이 의사 팀과 병원 간의 의사 소통을 원활하게 할 수 있도록 의사 관계 및 연락 담당 팀을 추가했습니다.

고용이 모든 건강 시스템 또는 모든 의사에게 최선의 해답이 아닐 수 있음

병원에서 의사를 고용 할 때 계획대로 또는 희망대로 진행되지는 않습니다. 의사 및 지역 사회 인구 통계를 포함한 여러 요소에 따라 다릅니다. 익명을 요구 한 농촌 지역 병원의 한 의사 연락관은 현지 의사를 가장 행복하게 만드는 한 가지 방법은 "1970 년경으로 돌아가는 것"이라고 말했다.

이 특정 의사 커뮤니티는 남동부 농촌 지역의 많은 나이 많은 의사들로 구성됩니다. 당연히, 현지 의사의 종업원 수 및 실무 경험자로서의 수년간의 경험으로 인해, 병원 종업원이되기위한 변화와 함께 업계의 모든 변화는 너무 지나치게 많습니다 일부 의사는 나중에 의료 진료를받을 수 있습니다.

그녀는 병원 고용 의사가 여러 가지 전문가를 고용 한 직후 병원 운영이 고용 모델을 포기할 정도로 많은 어려움을 겪어 왔다고 덧붙였다. 그들은 이후 비상 의학 및 마취과 의사와 같은 병원 기반의 전문가를 유지하기 위해 외부 관리 및 인력 파견 회사로 전환했으며 병원의 무승부 지역의 다른 모든 의사는 개인적으로 자영업자입니다.

"병원 관리자는 의사를 고용하는 데 너무 많은 감독과 추가 자원이 필요하다고 느꼈으므로 여러 그룹을 탈퇴했으며 현재 매우 적은 수의 의사 만 고용하고 있습니다"라고 그녀는 말했습니다. 커뮤니티는 EMR 구현 및 기타 업데이트를 거부했지만 여전히 바쁘고 생산적입니다. 의사는 의사가 병원에 ​​고용되어 있지 않으므로 의사가 이러한 업데이트를하거나 자신의 관행을 변경하도록 강요 할 수 없습니다.

이 시나리오의 병원 관리자는 의사의 의료 산업을 간소화하기 위해 제 시간에 돌아갈 수 없기 때문에 마케팅, 직원 배치, 자원, 새로운 서비스 라인 및 장비 측면에서 가능한 한 많은 지원을 제공하려고합니다 우리 의사들이 많은 도전 과제로 생각되는만큼 가능한 한 행정적인 부담을 줄이기 위해 무엇이든지 할 것 "이라고 말했다.

몇 가지 경우에서의 좌절에도 불구하고, 의사의 고용은 여기 남아있는 추세 인 것 같습니다. 예를 들어 전국 의사 모집 회사 인 The Medicus Firm이 배치 한 의사 중 92 %는 병원에서 직원으로 고용되었지만 사적인 업무에 투입되지 않았습니다. "10 년 전만하더라도 의사 후보자 중 약 80-90 %가 개인 진료 환경에 배치되었을 것입니다."라고 Medicus Firm의 Jim Stone 사장은 "오늘날 통계는 거의 역전되었습니다."라고 말했습니다.

스톤은 과거 의사가 수행 한 이전의 의사 관행 설문 조사에서 의사가 더 이상 자율성을 원하지 않기 때문에 의사가 필요성을 벗어난 취업만을 선호한다고 밝혔다. "반면에 지난 3 ~ 5 년 내에 입사 한 새로운 의사들은 전혀 다른 것을 모릅니다. 그들은 ACA, EMR 및 의사들과 함께 의사 진료를 시작했습니다. 그래서 이것은 그들의 규범이다. " 따라서 숙련 된 의사에게 스트레스를주는 산업 및 노동력 변화가 새로운 의사에게 동일한 애로를 유발하지는 않는다고 Stone은 결론 지었다.

고용 된 의사는 환자 치료를 위해 더 나은가요?

의사 고용이 환자 진료의 질에 영향을주는 방법에 대한 아직 많은 연구가 없습니다. 그러나 모든 산업과 마찬가지로 행복한 직원은 생산적인 직원이며 의사에게도 마찬가지입니다. 의사가 자신의 직업에 대해 스트레스를 받으면 자신의 능력을 잘 발휘할 가능성이 적습니다.

2017 년 CNN 보고서에 따르면 고용 의사는 Affordable Care Act (ACA, Obamacare라고도 함)의 변화로 인해 병원에서 요금을 청구 할 수있었습니다 더 의사가 개인 진료를 받았을 때와 동일한 수술실에서 동일한 의사가 실시한 동일한 절차에 대한 돈. 환자 커뮤니티에서 의사 고용이 재정적으로 미치는 영향을 완화하기 위해 수행 할 수있는 것이 정확히 무엇인지는 명확하지 않습니다.

이 열쇠는 행복하고 생산적인 의사 직원, 환자를 잘 돌보는 의사 및 재정적으로 건전한 병원 간의 올바른 균형을 찾는 것 같습니다.

병원은 우선 의사에게 초점을 맞추어야합니까?

많은 병원들이 무엇보다도 환자에 초점을 맞추는 데 정당합니다. 물론 병원의 궁극적 인 목표는 무엇보다도 환자를 돌보는 것입니다. 그러나 그 방정식의 일부는 가능한 높은 수준의 보육을 제공하고 의사는 그렇게해야합니다. 이제 병원은 의사의 고용주이므로, 많은 병원에서는 의사의 의료진에게 에너지를 집중하고 적어도 그 에너지 중 일부에 집중해야 할 수도 있습니다. 유명 인사이자 유명한 비즈니스 소유자 인 Richard Branson은 고객이 직원이 아니라고 말하면서 널리 인용되었습니다. 브랜슨은 "우리는 직원을 돌보고 고객을 돌 봅니다."라고 말했습니다.

병원, 의사 및 환자에게도 마찬가지일까요? 많은 사람들은 병원을 기업과 비교하거나 환자를 고객과 비교하는 것을 신경 쓰지 않습니다. 그러나 평행선이 있으며 병원은 의사없이 환자 인구에 양질의 진료를 제공 할 수 없습니다.