Upfront 컬렉션의 4 가지 포인트

어떤 사람들에게는 아픈 환자의 돈을 요청하는 것이 민감하지 않은 것처럼 보이지만 건강 관리 비용은 돈이라는 것을 알아야합니다. 민감한 주제 일지라도 환자의 선불금을 수금하는 것이 필요한 부분입니다.

다른 의료 시설은이 민감한 주제를 다른 방식으로 처리하도록 선택합니다. 그러나 환자 수거를 처리하기로 선택한 경우에도 환자 수금을 수집하는 것이 보험료를 징수하는 것만 큼 중요하다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

귀하의 의료 시설이 양질의 의료 서비스를 제공 할 수있는 능력을 계속 유지하려면 공제액, 공동 지불액 및 공동 보험금을 징수 할 수있는 절차가 마련되어 있어야합니다. 그 과정의 한 부분은 서비스가 제공되기 전에 지불금을 징수하는 것을 포함해야합니다. 환자 책임은 의료 사무실에서 수집 한 수익의 상당 부분을 차지하며 당연한 것으로 받아 들여서는 안됩니다.

Upfront 컬렉션 정책 개발

환자의 책임을 결정하고 수집하는 시스템과 함께 정확성과 일관성이 선결 수집 정책의 핵심입니다. 선행 수집 계획은 모든 환자가 각 환자에게 따라야 할 과정이 있음을 보장합니다.

현금 흐름을 높이고 회수율을 향상시키는 가장 빠른 방법은 환자의 책임을 최우선으로 생각하는 것입니다. 환자는 서비스를 수행 한 후 지불하기가 덜하거나 도달하기가 어렵습니다. 공급자는 수익주기의 수집 단계까지 기다리는 대신 재무 문제에 대해 논의하고 프로세스 초기에 환자 지불금을 수집해야합니다.

적절한 컬렉션 기법 가르치기

두 번째 단계는 의료 사무실 직원에게 환자의 지불금을 징수하기위한 적절한 기술을 훈련하는 것입니다. 수익 수집의 중요성을 이해했는지 확인하십시오. 의료 비용은 비싸고 늘고 있습니다. 사업 상 개방을 유지하려면 보험 회사 및 환자로부터 수익을 수집하기위한 공동 노력을해야합니다. 서비스가 제공 될 때 지불해야하는 대가는 부실 채권을 낮추고 모든 사람, 특히 환자에게 비용을 절감합니다.

환자의 재정적 책임에 대한 교육

세 번째 단계는 환자에게 재정적 책임을 교육하는 것입니다. 환자는 귀하의 고객이며 그렇게 취급해야합니다. 아무도 식료품 가게에 가서 음식을 장바구니에 넣고 식료품 가게에 나중에 값을 청구 할 수는 없습니다. 이 같은 개념이 귀하의 사무실에서 채택되어야합니다. 응급 상황을 제외하고 환자는 서비스가 제공 될 때 청구서의 일부를 지불 할 것으로 예상되며 예상 될 것으로 예상됩니다. 환자가 도착하기 전에 환자에게 예상 책임이 무엇인지 통보하고 서비스 수행 전에 지불이 필요하다는 사실을 알리도록하십시오.

금융 지원

마지막으로 의료 보험 사무소는 보험이 들지 않거나 환자가 부족한 환자를 위해 자선 프로그램이나 재정적 지원 프로그램을 마련해야합니다. 이것은 귀하의 시설이 총 비용을 지불 할 여력이없는 환자에게 건강 관리를 제공 할 수있게 해줍니다. 환자는 청구서를 지불하거나이자 지급 계획을 제공하는 것을 돕기 위해 지역 사회 또는 정부 자원을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예금이나 선의로 지불을 요청하십시오.

또한 재정적 인 상담은 환자가 이미 치료를 받으면 곤란할 수있는 공공 보조, 자선 보호 또는 지불 계획에 대한 환자의 자격을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 프로세스는 청구 직원의 작업량을 최소화하고 수집 노력을 개선하는 데 도움이됩니다.